نقص فنی جنجالی خودرو SU7؛ شیائومی رسما عذرخواهی كرد

نقص فنی جنجالی خودرو SU7؛ شیائومی رسما عذرخواهی كردخودروپنج‌شنبه ۲۰ اردیبهشت ۱۴۰۳ - ۱۸:۳۰مطالعه 2 دقیقهمجتبی بوالحسنیتبلیغاتتبلیغاتتبلیغاتیكی از خریداران شیائومی SU7 اعلام كرد خودرو او پس‌از طی كردن فقط ۳۹ كیلومتر، با نقص فنی مواجه شده است .

تبلیغاتیكی از دارندگان خودرو برقی شیائومی SU7 به نام آقای ون، با انتشار ویدئویی توجه بسیاری از رسانه‌ها را جلب كرد. بر اساس این ویدئو، خودرو پس‌از طی كردن فقط ۳۹ كیلومتر دچار نقص فنی شده است.به‌گفته‌ی آقای ون، بازرسی‌های اولیه هیچ مشكلی را در خودرو او نشان نداده‌اند .

اتفاق مذكور جرقه‌ای برای ایجاد بحث‌ درمورد كیفیت فنی خودرو شیائومی بود و اكنون آقای ون مصرانه خواستار جایگزینی خودرو با نمونه‌ای سالم است.آقای ون با انتشار تصاویری از گفت‌وگوی خود با تیم خدمات پس‌از فروش شیائومی، به آن‌ها اعلام كرد به‌دنبال تعویض خودرو است و نه بازگشت وجه .

Auto Homeواحد خدمات پس‌از فروش شیائومی اعلام كرده است كه خودروی آقای ون برای یافتن دلیل دقیق بروز مشكل، باید به كارخانه انتقال یابد. تیم شیائومی اشاره كرد كه امكان تعمیر فوری خودرو در محل وجود ندارد.واحد خدمات پس‌از فروش شیائومی در بخشی از پیام خود به آقای ون گفت: «پس‌از انجام بررسی‌های لازم، خودرو به شما تحویل داده خواهد شد .

این فرایند با هدف اطمینان از كیفیت نهایی محصولات انجام می‌شود و شاید زمان‌بر باشد. از بابت تجربه‌ی ناخوشایند خرید خودرو عذرخواهی می‌كنیم.»مقالات مرتبط:نگاه نزدیك زومیت به اولین خودرو شیائومی [تماشا كنید]خودرو شیائومی با ۴۰ ثانیه شارژ، ۱۰ كیلومتر مسافت طی می‌كندتیم خدمات پس‌از فروش شیائومی درنهایت با اصرار آقای ون با درخواست او مبنی‌بر جایگزینی خودرو موافقت كرد .

سخنگوی شیائومی در این مورد گفت: «درصورتی‌كه شماره‌ی سفارش اولیه تغییری نكند، بر اساس همان شماره، درخواست تولید خودروی جدید را به بخش مربوطه ارسال خواهیم كرد.» البته درحال حاضر به‌دلیل حجم بالای سفارشات، امكان تحویل خودروی جایگزین در زمان كوتاه وجود ندارد .

به‌نوشته‌ی سایت چینی Auto Home، شیائومی سعی دارد علت بروز مشكل فنی در خودروی SU7 آقای ون را شناسایی و نسبت‌به رفع آن اقدام كند. شیائومی برای جبران خسارت در دوران انتظار برای تحویل خودروی جایگزین، حق ایاب و ذهاب را به‌صورت روزانه در اختیار آقای ون قرار خواهد داد .

منبع : https://www.zoomit.ir/car/420826-xiaomi-su7-car-broke-down-xiaomi/