قدم به قدم تا تحقق دسترس‌پذیری برای همه؛ ثبت نوع معلولیت ۹۰ هزار كاربر راننده و مسافر در اسنپ

قدم به قدم تا تحقق دسترس‌پذیری برای همه؛ ثبت نوع معلولیت ۹۰ هزار كاربر راننده و مسافر در اسنپفناوری ایرانكسب و كارسه‌شنبه ۱۳ آذر ۱۴۰۳ - ۱۴:۵۲مطالعه 3 دقیقهنوید مهریتبلیغاتمشاهده همه ویدئو‌هاتبلیغاتتبلیغاتاسنپ همزمان با روز جهانی افراد دارای معلولیت از اقدامات خود در این حوزه گزارش می‌دهد .

تبلیغاتاسنپ از سال‌های ابتدایی فعالیت خود تاكنون با شعار «راحتی برای همه» تلاش كرده است در راستای بهبود كیفیت خدمات برای تمام اقشار جامعه، از جمله افراد دارای معلولیت، قدم بردارد. اقدامات این پلتفرم در حوزه افراد دارای معلولیت را می‌توان در سه دسته‌ طبقه‌بندی كرد؛ دسترس‌پذیری اپلیكیشن برای افراد دارای معلولیت، معافیت از پرداخت كمیسیون ویژه‌ كاربران راننده‌ دارای معلولیت و طرح‌های نیكوكاری (نیكوكاری كلاب و حمایت اجتماعی) ویژه افراد دارای معلولیت .

اسنپ همزمان با روز جهانی افراد دارای معلولیت گزارش داده است كه در حال حاضر ۸۹ هزار و ۷۶۷ كاربر راننده و مسافر دارای معلولیت نوع معلولیت خود را در اپلیكیشن اسنپ ثبت كرده‌اند و از قابلیت‌های دسترس‌پذیری استفاده می‌كنند .

به مناسبت روز جهانی افراد دارای معلولیت، نگاهی به فعالیت‌های یك سال گذشته اسنپ در راستای حمایت از این افراد داشته‌ایم.به گزارش روابط عمومی اسنپ، قابلیت «دسترس‌پذیری» از دهم آبان ۱۴۰۱ در اسنپ از طریق تیم طراحی محصول با همكاری و مشورت افراد دارای معلولیت شكل گرفته است و این مجموعه همچنان به سمت بهبود خدمات قدم برمی‌دارد .

قابلیت‌ «دسترس‌پذیری» برای سه گروه ناشنوا/كم‌شنوا، نابینا/كم‌بینا و افراد دارای معلولیت حركتی امكاناتی را به منظور دسترسی راحت‌تر در بخش سرویس خودرو در نظر گرفته‌ است..h_iframe-aparat_embed_frame{position:relative;} .

h_iframe-aparat_embed_frame .ratio{display:block;width:100%;height:auto;}.h_iframe-aparat_embed_frame iframe{position:absolute;top:0;left:0;width:100%;height:100%;}پخش از رسانهآپاراتلایككاربران دارای معلولیت، برای داشتن تجربه‌ كاربری بهتر در استفاده از اپلیكیشن اسنپ، می‌توانند به بخش «اطلاعات كاربر» در منوی اپ بروند و در بخش دسترس‌پذیری (پایین صفحه) اطلاعات مربوط به نوع معلولیت خود را ثبت كنند .

این اطلاعات در اپلیكیشن اسنپ ذخیره و در هر سفر به كاربر طرف مقابل ارائه می‌شود تا او نیز با آگاهی و دریافت آموزش‌های لازم همراه این سفر باشد. از آبان ۱۴۰۱ تا كنون، ۱۵ هزار و ۶۴۷ كاربر راننده و ۷۴ هزار و ۱۲۰ كاربر مسافر نوع معلولیت خود را در اسنپ ثبت كرده‌اند .

با فعال شدن گزینه «ناشنوا/كم‌شنوا هستم» در حساب كاربری مسافر یا راننده از ابتدای طرح تا كنون ۱۷ هزار و ۸۶۶ كاربر راننده و مسافر ناشنوایی/كم‌شنوایی خود را در اپلیكیشن اسنپ ثبت كرد‌ه‌اند. با انتخاب گزینه‌ «ناشنوا/كم‌شنوا هستم» در حساب كاربری مسافر یا راننده امكان تماس صوتی با این كاربران غیرفعال و از طریق پیامك به كاربر مقابل اطلاع داده می‌​شود كه مسافر یا راننده امكان پاسخگویی به تماس صوتی را ندارد و باید از طریق پیام متنی داخل اپ با او ارتباط برقرار كرد .

همچنین كاربران مسافر نابینا یا كم‌بینا بعد از دریافت یا به‌روز‌رسانی اپلیكیشن اسنپ می‌توانند با استفاده از اپلیكیشن‌های واسط صفحه‌خوان درخواست سفر خود را ثبت كنند. از ابتدای طرح تا كنون، هشت هزار و ۲۴۶ كاربر مسافر نوع معلولیت نابینایی/كم‌بینایی خود را در اسنپ ثبت كرده‌اند .

كپی لینكاسنپ؛ دسترس‌پذیر برای كاربران مسافر و راننده‌ دارای معلولیت حركتیاگر كاربر مسافر در صفحه‌ مشخصات كاربری خود گزینه‌ «از ویلچر استفاده می‌كنم» یا «از عصا استفاده می‌كنم» را فعال كرده باشد، درخواست سفر او با نشان ویلچر یا عصا به كاربر راننده نمایش داده می‌شود .

با استفاده از این قابلیت كاربر راننده از وضعیت كاربر مسافر خود مطلع می​‌شود و آموزش​‌های لازم را برای نحوه‌ برقراری ارتباط دریافت می‌​كند.در حال حاضر تمامی كاربران مسافر از طریق نسخه‌ اندروید و وب‌اپ می‌توانند از منوی صفحه‌ اصلی سوپراپ وارد حساب كاربری خود شوند و در قسمت پایین صفحه (بخش دسترس‌پذیری) نوع معلولیت‌شان را مشخص كنند .

قابلیت دسترس‌پذیری در فاز بعدی برای كاربران نسخه iOS فعال می‌شود.اگر كاربر راننده‌ نیز در صفحه‌ مشخصات كاربری خود گزینه‌ «معلولیت حركتی دارم» را فعال كرده باشد، بعد از قبول شدن درخواست سفر، پلاك ماشین همراه با ویلچر در كارت سفر به كاربر مسافر نمایش داده می‌شود .

از ابتدای طرح تا كنون، ۱۱ هزار و ۷۸۱ كاربر راننده و ۲۲ هزار و ۳۸۷ كاربر مسافر معلولیت حركتی خود را در اپلیكیشن اسنپ ثبت كرده‌اند.كپی لینكمعافیت از پرداخت كمیسیون ویژه‌ كاربران راننده‌ دارای معلولیتاسنپ از سال‌های ابتدایی فعالیت خود طرح معافیت از پرداخت كمیسیون را برای افراد دارای معلولیت و جانبازان كشور در نظر گرفته‌ است .

منبع : https://www.zoomit.ir/tech-iran/430632-registration-disability-90-thousand-driver-and-passenger-users-on-snapp/