مایكروسافت به انتقاد تندوتیز شركت سیلزفورس پاسخ داد

مایكروسافت به انتقاد تندوتیز شركت سیلزفورس پاسخ دادهوش مصنوعیفناوریدوشنبه ۱ بهمن ۱۴۰۳ - ۲۱:۱۵مطالعه 2 دقیقهحمیدرضا محمدیتبلیغاتمشاهده همه ویدئو‌هاتبلیغاتتبلیغاتمعاون بخش هوش مصنوعی مایكروسافت با اشاره به آمار چشمگیر استفاده از هوش مصنوعی این شركت، ‌به انتقاد تند سیلزفورس پاسخ داد .

تبلیغاترقابت در عرصه هوش مصنوعی هر روز داغ‌تر می‌شود و شركت‌های بزرگ فناوری برای تسلط بر این بازار نوظهور، از هیچ تلاشی فروگذار نمی‌كنند. در این میان، مایكروسافت و سیلزفورس، دو غول دنیای نرم‌افزار، رقابتی تنگاتنگ در‌زمینه عامل‌های هوشمند (AI Agents) آغاز كرده‌اند .

این رقابت كه با اظهارنظرهای تند مدیران ارشد این دو شركت نیز همراه بوده، ابعاد جدیدی به خود گرفته است.عامل هوش مصنوعی (AI Agent) موجودیتی نرم‌افزاری است كه با درك محیط و با استفاده از فناوری‌های مبتنی‌بر هوش مصنوعی، به‌صورت خودكار برای رسیدن به اهدافش تصمیم‌گیری و عمل می‌كند .

این عوامل می‌توانند كارهای مختلفی از‌جمله جست‌وجو در وب و بازی‌های كامپیوتری و كنترل سیستم‌های پیچیده را انجام دهند. به‌طور خلاصه، عامل‌های هوش مصنوعی برنامه‌هایی هستند كه به‌جای كاربر، به‌صورت هوشمندانه عمل می‌كنند .

مارك بنیوف، مدیرعامل سیلزفورس، بارها تلاش‌های مایكروسافت درزمینه هوش مصنوعی را زیر سؤال برده و حتی كوپایلت (Copilot) مایكروسافت را با كلیپی (Clippy)، دستیار مجازی قدیمی و نه‌چندان محبوب مایكروسافت، مقایسه كرده است .

او مدعی شده است كه كوپایلت فاقد نوآوری واقعی است و صرفاً بسته‌بندی مجددی از فناوری‌های موجود مانند OpenAI محسوب می‌شود. بنیوف می‌افزاید كه كاربران كوپایلت را به‌دلیل نداشتن كارایی و ارزش افزوده، به‌ندرت استفاده می‌كنند و درصورت دسترسی به ابزارهایی مانند ChatGPT، به استفاده از آن تمایلی ندارند .

در مقابل، مایكروسافت نیز بیكار ننشسته و به این انتقادات پاسخ داده است. چارلز لامانا، معاون بخش كسب‌وكار و صنعت كوپایلت مایكروسافت، در واكنش به اظهارات بنیوف، آماری درخورتوجه ارائه داده است. او اعلام كرد كه تا اكتبر ۲۰۲۴، بیش از ۱۰۰ هزار سازمان از كوپایلت استودیو (Copilot Studio) برای ایجاد عامل‌های هوشمند خود استفاده كرده‌اند .

این آمار نشان می‌دهد كه استقبال از عامل‌های هوشمند مایكروسافت بسیار فراتر از آن چیزی است كه بنیوف ادعا می‌كند.مقاله‌های مرتبطمدیرعامل سیلزفورس: كوپایلت مایكروسافت غیردقیق و ناامیدكننده استطعنه سنگین مدیرعامل سیلزفورس به مایكروسافت: كوپایلت صرفاً ChatGPT با بسته‌بندی متفاوت است!اظهارنظرهای مطرح‌شده نشان می‌دهد كه مایكروسافت عامل‌های هوشمند هوش مصنوعی را نه‌تنها به‌عنوان ویژگی جانبی، بلكه به‌عنوان بخشی جدایی‌ناپذیر از استراتژی هوش مصنوعی خود در نظر گرفته است .

این شركت با ارائه ابزارهایی مانند كوپایلت استودیو به سازمان‌ها امكان می‌دهد تا عامل‌های هوشمند سفارشی خود را ایجاد و در فرایندهای كاری خود ادغام كنند. این رویكرد مایكروسافت را در موقعیتی رقابتی در برابر سیلزفورس و سایر بازیگران این عرصه قرار می‌دهد .

بنابر گزارش ویندوز سنترال، درحالی‌كه سیلزفورس با «ایجنت ‌فورس ۲.۰» به‌دنبال ارائه پلتفرمی جامع برای مدیریت عامل‌های هوشمند هوش مصنوعی است، مایكروسافت با تمركز بر ادغام عامل‌های هوشمند در اكوسیستم محصولات خود، رویكردی متفاوت را در پیش گرفته است .

منبع : https://www.zoomit.ir/ai-articles/433331-microsoft-rebuts-salesforce-100k-organizations-used-copilot-studio/