از شبكه مخابراتی T-Mobile به‌دلیل نقض ضمانت قیمت‌های مادام‌العمر شكایت شد
اپراتور T-Mobile به‌دلیل عدم پایبندی به ضمانت قیمت طرح‌های خود با شكایت رسمی جمعی از مشتریان مواجه شد.
از شبكه مخابراتی T-Mobile به‌دلیل نقض ضمانت قیمت‌های مادام‌العمر شكایت شدكسب و كاراینترنت و شبكهشنبه ۶ مرداد ۱۴۰۳ - ۱۶:۵۰مطالعه 2 دقیقه امیر عبدالملكیتبلیغاتتبلیغاتتبلیغاتاپراتور T-Mobile به‌دلیل عدم پایبندی به ضمانت قیمت طرح‌های خود با شكایت رسمی جمعی از مشتریان مواجه شد .
تبلیغاتمشتریان T-Mobile با ارائه‌ی دادخواستی علیه این شركت ادعا كرده‌اند كه T-Mobile نتوانسته به ضمانت خود مبنی‌بر عدم افزایش قیمت برخی از طرح‌هایش عمل كند.در دادخواست علیه تی‌موبایل كه اولین بار توسط Wired دیده شد، ادعا می‌شود كه در سال ۲۰۱۷، اپراتور آمریكایی چندین مورد از طرح‌های مخابراتی خود را با تضمین قیمت مادام‌العمر تبلیغ كرد؛ اما از ماه می ۲۰۲۴ (اردیبهشت و خرداد) قیمت‌ها را افزایش داد .
T-Mobile در سال ۲۰۱۷ طی بیانیه‌ای گفت: «T-Mobile هرگز قیمت پرداختی شما برای طرح T-Mobile ONE را تغییر نخواهد داد.» طرح T-Mobile ONE برای خانواده‌های چهار نفره با فعال بودن AutoPay با قیمت ۴۰ دلار برای هر خط ارائه شد و T-Mobile وعده‌های قیمت‌گذاری مشابهی برای طرح‌های دیگر از جمله Simple Choice Plan و Magenta و Magenta Max و +Magenta 55 و گزینه های Magenta Amplified ارائه كرد .
T-Mobile قیمت خطوط قدیمی را از دو تا پنج دلار افزایش داد. این اپراتور در بخش سؤالات متداول وعده داد كه در صورت افزایش قیمت، مشتریان می‌توانند حساب خود را لغو و صورت‌حساب نهایی خود را پرداخت كنند. این سیاست برای حساب‌هایی كه از ژانویه ۲۰۱۷ تا ۲۸ آوریل ۲۰۲۲ (دی ۱۳۹۵ تا ۸ اردیبهشت ۱۴۰۱) فعال شده بودند، اعمال می‌شود .
مقاله‌ی مرتبطT-Mobile به ۱۰ میلیون خانواده آمریكایی اینترنت رایگان ارائه می‌دهددر شكایت علیه T-Mobile ادعا شده است كه جمله‌بندی بخش سؤالات متداول برای مشتریان با آن‌چیزی كه پیش‌تر وجود داشت مغایرت دارد و به همین دلیل، T-Mobile توافق خود با مشتریان را نقض و به آن‌ها زیان مالی وارد كرده است .
T-Mobile متهم به ارائه‌ی اظهارات نادرست یا گمراه كننده، فریب دادن مشتریان و پنهان كردن عمدی افزایش قیمت طرح‌های خود است. شاكیان به دنبال منع T-Mobile از افزایش قیمت، جبران خسارت، بازپرداخت پول اضافی پرداخت‌شده پس از افزایش قیمت و جبران خسارات اضافی برای صدمات وارده هستند .
منبع : https://www.zoomit.ir/business/424490-t-mobile-price-guarantee-lawsuit/