اپل و گلدمن ساكس ۹۰ میلیون دلار جریمه شدند

اپل و گلدمن ساكس ۹۰ میلیون دلار جریمه شدندكسب و كارفناوریمالی و اقتصادیچهارشنبه ۲ آبان ۱۴۰۳ - ۲۳:۳۵مطالعه 2 دقیقهحمیدرضا محمدیتبلیغاتتبلیغاتتبلیغاتكمیسیون حفاظت مالی مصرف‌كنندگان ایالات متحده شركت‌های اپل و گلدمن ساكس را به‌دلیل مشكلات مرتبط با كارت اعتباری اپل، ۹۰ میلیون دلار جریمه كرد .

تبلیغاتبنابر بیانیه رسمی كمیسیون حفاظت مالی مصرف‌كنندگان ایالات متحده (CFPB)، شركت‌های اپل و گلدمن ساكس به‌دلیل مدیریت‌ نادرست در سامان‌دهی تراكنش‌های اشتباه و تبلیغ اطلاعات اشتباه درباره گزینه‌های مرتبط با طرح‌های خرید بدون بهره جریمه شده‌اند .

كمیسیون حفاظت مالی مصرف‌كنندگان ایالات متحده بیان كرد كه مجموع جریمه‌ها به حدود ۹۰ میلیون دلار می‌رسد كه شامل ۲۵ میلیون دلار برای اپل و ۴۵ میلیون دلار برای گلدمن ساكس است. ناگفته نماند شركت چندملیتی مالی گلدمن ساكس باید ۱۹٫۸ میلیون دلار دیگر نیز به مشتریان متضرر كارت اعتباری اپل پرداخت كند .

كمیسیون حفاظت مالی مصرف‌كنندگان ایالات متحده پس از بررسی دقیق پرونده كارت اعتباری اپل به این نتیجه رسید كه تبلیغات كارت اعتباری كوپرتینویی‌ها به‌گونه‌ای بوده كه مشتریان به این باور رسیده بودند كه در‌صورت خرید محصولات اپل با استفاده از این كارت، به‌طور خودكار از پرداخت بهره معاف خواهند بود؛ اما در عمل، بسیاری از مشتریان متوجه شدند كه به آن‌ها بهره تعلق‌گرفته است .

در مثالی دیگر، مشتریانی كه در تراكنش‌های خود با مشكل مواجه می‌شدند، در فرایند رسیدگی به مشكل به‌وجود‌آمده پاسخ و راهنمایی مناسبی دریافت نمی‌كردند و حتی در نمونه‌ای پول مشتری به‌طور اشتباهی برای حساب دیگری ریخته شد .

به‌طور‌كلی، ناهماهنگی در پاسخ‌دادن به مشتریان متضرر و ناتوانی در حل مشكلات مالی كارت اعتباری اپل، از عوامل مهم این جریمه بیان شده است.مقالات مرتبطپروژه كارت بانكی اپل به پایان راه می‌رسد؟گلدمن ساكس: در رابطه با اپل اشتباه می‌كردیمباوجود این مشكلات، به‌نظر می‌رسد كه اپل همچنان به توسعه و بهبود خدمات مالی مرتبط با كارت خود متعهد است .

این شركت قصد دارد با اعمال تغییرات لازم و افزایش شفافیت در ارائه خدمات، تجربه‌ای بهتر و مطمئن‌تر برای كاربران خود فراهم كند. همچنین، اپل به‌دنبال همكاری با CFPB و دیگر نهادهای نظارتی برای ایجاد اطمینان سازمان‌های مربوطه است .

پرونده تخلفات اپل و گلدمن ساكس در ارتباط با كارت اعتباری اپل، زنگ‌خطر برای شركت‌های بزرگ فناوری است كه به‌دنبال گسترش فعالیت‌های خود در حوزه‌های مالی هستند. این شركت‌ها باید به‌طور جدی به مقررات مصرف‌كننده پایبند باشند و از منافع مشتریان خود محافظت كنند .